Legal

Refund Policy

VisionAI Media LLC · Last updated: June 8, 2026

Quick Summary

EU customers: 14-day right of withdrawal from subscription date. If you activated the service immediately, the withdrawal right may be waived (see below). Contact danyel@visionai.media.

Non-EU customers: Subscriptions are generally non-refundable once the billing period starts. Annual subscriptions: 7-day refund window from initial purchase date.

1EU Customers — Right of Withdrawal

If you are a consumer resident in the European Union, you have the right to withdraw from your subscription contract within 14 days of the conclusion of the contract, without giving any reason.

Exception for immediate digital access: If you expressly consented to the service beginning before the end of the withdrawal period and acknowledged that you would thereby lose your right of withdrawal upon activation of the service, the right of withdrawal is forfeited once the service has been activated and you have begun accessing digital content. This is standard under EU Directive 2011/83/EU (Art. 16(m)).

To exercise your right of withdrawal before service activation, send a clear written statement to:

Email: danyel@visionai.media
Mail: VisionAI Media LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA

You may use the model withdrawal form below. Refunds will be processed within 14 days of receiving your withdrawal notice, via the original payment method through Paddle.

Model Withdrawal Form (EU) — Muster-Widerrufsformular

To: VisionAI Media LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Email: danyel@visionai.media

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following service:

Service ordered:

Order date:

Name of consumer(s):

Address of consumer(s):

Signature (if paper form):

Date:

(*) Delete as appropriate.

2Non-EU Customers (US, Rest of World)

Monthly subscriptions are non-refundable once the billing period has started.
Annual subscriptions: refund available within the first 7 days of the initial purchase date only. After 7 days, no refund is issued for the remaining period.
Pro-rated refunds may be granted at the sole discretion of VisionAI Media LLC in exceptional circumstances.

3Subscription Cancellation

You may cancel your subscription at any time through your account portal or by contacting danyel@visionai.media.

Cancellation stops the next renewal charge;
Your access to the service continues until the end of the current paid billing period;
No refund is issued for the remaining days of the current period (unless you qualify for a refund under Sections 1 or 2 above).

4Exceptions — No Refunds

Refunds are not available for:

Educational content already accessed or consumed (e.g., WeaveEdge Academy modules watched);
Any custom or one-time services, if offered;
Requests submitted after the applicable refund window has expired.

5Refund Process

Send your refund request to danyel@visionai.media with your order confirmation and reason;
We will respond within 3–5 business days;
Approved refunds are processed through Paddle to your original payment method within 5–10 business days.

6Contact

Refund requests and questions: danyel@visionai.media

For full Terms, see Terms of Service. For general inquiries, visit Contact.

Rechtliches

Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

VisionAI Media LLC · Zuletzt aktualisiert: 8. Juni 2026

Kurzübersicht

EU-Kunden: 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Bei sofortigem Zugriff auf digitale Inhalte kann das Widerrufsrecht entfallen (siehe unten). Kontakt: danyel@visionai.media

Nicht-EU-Kunden: Abonnements sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Jahresabonnements: 7 Tage Erstattungsfenster ab Erstkauf.

1EU-Kunden — Widerrufsrecht

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahme bei sofortigem Zugriff: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald Sie auf digitale Inhalte zugegriffen haben, erlischt das Widerrufsrecht mit der Aktivierung des Dienstes. Dies entspricht Art. 16 lit. m der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts vor Aktivierung senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:

E-Mail: danyel@visionai.media
Post: VisionAI Media LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel via Paddle.

Muster-Widerrufsformular

An: VisionAI Media LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
E-Mail: danyel@visionai.media

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellte Dienstleistung:

Bestellt am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (bei Papierformular):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

2Nicht-EU-Kunden (USA, Sonstige)

Monatliche Abonnements sind nach Beginn des Abrechnungszeitraums nicht erstattungsfähig. Jahresabonnements: Erstattung nur innerhalb der ersten 7 Tage nach Erstkauf möglich. Anteilige Erstattungen können nach alleinigem Ermessen von VisionAI Media LLC in Ausnahmefällen gewährt werden.

3Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Kundenportal oder per E-Mail an danyel@visionai.media kündigen. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerungsabbuchung; der Zugang bleibt bis zum Ende der laufenden Periode bestehen.

4Ausnahmen

Keine Erstattung für: bereits genutzte Bildungsinhalte (z. B. abgespielte Academy-Module), maßgeschneiderte Leistungen oder Anfragen nach Ablauf des Erstattungsfensters.

5Rückerstattungsverfahren

Senden Sie Ihre Anfrage mit Bestellbestätigung und Begründung an danyel@visionai.media. Wir antworten innerhalb von 3–5 Werktagen. Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen über Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6Kontakt

Rückerstattungsanfragen und Fragen: danyel@visionai.media

Vollständige AGB: AGB (Deutsch) · Allgemeine Anfragen: Kontakt